Pružanje javnih usluga
Ako u sudskom ili izvansudskom postupku osporavate račun, trgovac koji pruža javnu uslugu ne smije vam obustaviti pružanje usluge sve do okončanja sudskog ili izvansudskog postupka pod uvjetom da podmirujete nesporne račune
Ako u sudskom ili izvansudskom postupku osporavate račun, trgovac koji pruža javnu uslugu ne smije vam obustaviti pružanje usluge sve do okončanja sudskog ili izvansudskog postupka pod uvjetom da podmirujete nesporne račune
Iznose mjesečnih novčanih obveza (akontacijske rate) za pretpostavljeni utrošak električne energije imate pravo osporavati u roku od 15 dana od dana njihovog izdavanja
Prigovor i reklamacija provode se kroz dva stupnja kod operatora, a nakon toga se možete obratiti Hrvatskoj regulatornoj agenciji za mrežne djelatnosti (HAKOM)
Krajnji kupac toplinske energije može se izdvojiti iz zajedničkog toplinskog sustava zgrade sa zajedničkim mjerilom
This page is available only in Croatian.
Close