Savjeti za sigurnije putovanje

Prije odlaska u inozemstvo provjerite u kojim se situacijama za pomoć možete obratiti hrvatskom veleposlanstvu ili konzulatu 

Ako putujete u inozemstvo važno je da se pridržavate savjeta koji će vaše putovanje učiniti sigurnijim:
  • Provjerite kakvo je sigurnosno stanje u zemlji u koju putujete na stranicama Ministarstva vanjskih i europskih poslova.
  • Provjerite valjanost putovnice jer u pojedine države hrvatski državljani mogu putovati s valjanom osobnom iskaznicom, međutim pojedine države zahtijevaju da putovnica vrijedi još tri do šest mjeseci nakon ulaska. Preporučljivo je da fotokopirate putovnicu ili osobnu iskaznicu. Fotokopija će olakšati i ubrzati izradu putnog lista u slučaju da vam putovnica bude ukradena.
  • Provjerite je li potrebna viza za državu u koju putujete i koji je postupak izdavanja.
  • Na stranicama Ministarstva vanjskih i europskih poslova provjerite koje je hrvatsko veleposlanstvo nadležno za državu u koju putujete. Zapišite adresu i brojeve telefona hrvatskog veleposlanstva ili konzularnog ureda, a u slučaju potrebe izravno se može kontaktirati i Ministarstvo vanjskih i europskih poslova (24/7) na broj telefona +385 (0)1 4569 964.
  • Prikupite obavijesti o uvjetima zdravstvenog osiguranja tijekom boravka u inozemstvu na stranicama Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje.
  • Cijepljenje - zbog bolesti ptičje gripe, virusa gripe A (H1N1), SARS-a, ebole, malarije, virusnog meningitisa te ostalih sličnih bolesti prije putovanja se detaljnije informirate na stranicama Zavoda za javno zdravstvo dr. Andrija Štampar.
  • Provjerite koje su valute sredstvo plaćanja u pojedinim zemljama, je li moguće plaćanje kreditnom karticom, te koliki vam je minimalni iznos novca potreban za boravak.
  • O putovanju obavijestite rođake i prijatelje, a u slučaju da putujete u daleke države i sigurnosno rizična područja, možete dostaviti plan puta na: konzularni.poslovi@mvep.hr i na glasnogovornik@mvep.hr. Kako bi vas djelatnici hrvatskog veleposlanstva ili konzulata mogli kontaktirati u slučaju potrebe, preporučujemo da navedete:
    • ime i prezime, broj mobitela ili telefona na kojem ćete biti dostupni tijekom boravka u inozemstvu
    • informaciju putujete li preko turističke agencije, u vlastitoj organizaciji ili na neki treći način
    • mjesto i vrijeme boravka
    • hotel ili neki drugi smještaj u kojem ćete boraviti
    • neku drugu informaciju za koju smatrate da bi mogla biti korisna u slučaju potrebe pružanja konzularne pomoći.
  • Poštujte zakone i običaje zemlje u koju putujete, a prilikom boravka u islamskim državama poštujte lokalne običaje odijevanja i ponašanja. Trebate imati na umu da su u pojedinim državama na snazi zakoni koji predviđaju dugogodišnju kaznu zatvora ili čak smrtnu kaznu za posjedovanje narkotika i drugih zabranjenih supstancija.
 

U slučaju uhićenja ili pritvaranja

Na vaš zahtjev konzularni službenik može:
  • stupiti u kontakt s vama i obavijestiti vašu obitelj
  • zatražiti pojedinosti o vašem uhićenju ili pritvaranju kako bi vam pružio potrebne informacije o pravnoj pomoći
  • pružiti vam pomoć u pronalasku odvjetnika ili prevoditelja, ali ne može snositi njihove troškove.
 

U slučaju nesreće ili bolesti

U slučaju nesreće ili bolesti, veleposlanstvo/konzulat će obavijestiti nadležne institucije i vašu obitelj o pojedinostima daljnjih postupaka.
 

Ostali oblici konzularne pomoći

Konzularni službenik također:
  • pomaže kod ostavinskih postupaka
  • ovjerava prijevode, potvrde i potpise u upravnim postupcima
  • obavlja prijavu braka, rođenja djeteta, smrti, te posreduje u dostavi izvatka iz matičnih knjiga rođenih, vjenčanih i umrlih
  • u slučaju opasnosti po život i zdravlje, može osigurati hitnu evakuaciju ili povratak u domovinu. 
 

Što hrvatsko veleposlanstvo ili konzulat ne može učiniti za vas?

Veleposlanstvo/konzulat ne može:
  • platiti troškove vašeg povratka u Hrvatsku
  • platiti kazne, hotelske račune, bolničke troškove, odvjetničke pristojbe i slične troškove
  • pružati pomoć pri ishođenju viza za ulazak u stranu državu, niti slati pozivna pisma ili druge potvrde potrebne za ishođenje viza
  • ishoditi radne dozvole ili dozvole boravka
  • položiti jamčevinu u slučaju uhićenja, niti zatražiti puštanje iz pritvora
  • miješati se u sudske postupke, niti vas zastupati pred sudom
  • spriječiti deportaciju u Hrvatsku nakon odslužene kazne
  • pružiti konzularnu pomoć ako, osim hrvatskog, posjedujete i državljanstvo države u kojoj se nalazite i u kojoj vam je potrebna takva pomoć.

Nakon ulaska Hrvatske u Europsku uniju, hrvatski državljani mogu zatražiti konzularnu pomoć u bilo kojem veleposlanstvu ili konzulatu države članice EU-a ako u državi u kojoj borave ne postoji hrvatsko veleposlanstvo ili konzulat.